Entrevista: Design e as pequenas empresas
admin | Blog | Wednesday December 2 2009Em entrevista concedida ao jornalista André Luis Andrade, da AL Andrade Com. Empresarial, Leonardo Almeida, executivo de novos negócios da ANAUÊ Design Estratégico explica sobre o design e como pode tornar-se um diferencial competitivo às pequenas e médias empresas (PMEs).
O que é design?
Segundo o Merriam-Webster, design é a ação de produzir e conceber um projeto ou desenho. Adotamos na ANAUÊ a seguinte definição, mais abrangente e estratégica: Planejamento e concepção de uma empresa, produto ou serviço.
Qual a função do design?
A função do design é expressar a personalidade da empresa. Toda comunicação deve conter seus valores, seu modo de ser. Isso a torna única e atrai clientes e funcionários alinhados com a mesma visão.
O design abrange que áreas? Definir cada uma.
Há basicamente duas áreas: design gráfico e design de produto. A primeira lida com comunicação nas suas mais abrangentes formas (identidade visual, sinalização, materiais impressos e eletrônicos, etc) e a segunda com objetos (vasos, carros e até casas). Cada uma divide-se em áreas especializadas como branding (marcas), design digital, motion design (televisão e cinema), design industrial, etc.
O design pode ser um diferencial competitivo para as empresas? De que forma?
O design é um diferencial competitivo pois aprimora a forma como a empresa, seus produtos ou serviços são percebidos pelo cliente. Tomemos como exemplo o setor de serviços (lavanderias, tradutores ou recursos humanos): O cliente tem contato com a empresa através da marca, papelaria, cartões, uniformes, material de apoio às vendas, página na internet, etc. Cada um desses itens pode aprimorar a percepção de valor ou depreciá-la. O problema neste segundo caso é que a empresa entra na “guerra dos preços” e torna-se comoditizada (igual às demais).
O design pode agregar valor a produtos e serviços? De que forma?
O design agrega valor pois atua na percepção dos clientes. E essa percepção é tudo: orienta suas decisões de compra, qual marca escolher, em qual serviço confiar, qual preço atribui a ele, se possui a mesma visão de mundo, etc.
O que define um bom design?
Podemos definir um bom design como algo adequado. Adequado ao posicionamento da empresa e à linguagem que seu público consome.
O design pode ser acessível às pequenas empresas?
Para pequenas empresas, há estúdios com estruturas menores e serviços de qualidade. Todavia, um erro comum é confundir empresas que criam (escritórios de design) das que produzem (gráficas, empresas de hospedagem de sites). Elas possuem expertises distintos.
Em que estágio está o design brasileiro em relação ao resto do mundo?
O design brasileiro é reconhecido mundialmente e conquista prêmios em diversas áreas. Alguns exemplos são o Idea, nos Estados Unidos e o iF Design, na Alemanha.
